近日，華碩電腦（重慶）有限公司就其官方賬號發(fā)布的涉及騰訊游戲安全ACE（Anti-Cheat Expert）反作弊系統(tǒng)的不實視頻內(nèi)容發(fā)表致歉聲明，表示已第一時間下架涉事視頻，并將對相關失職人員進行嚴肅處理。

據(jù)多家媒體報道，華碩官旗賬號此前在B站發(fā)布了題為《關閉ACE反作弊系統(tǒng)，保護你的電腦性能》的視頻。視頻中，華碩方面錯誤描述了騰訊游戲安全ACE反作弊系統(tǒng)的功能，聲稱該系統(tǒng)可能不防外掛，但會對硬盤進行瘋狂掃描，造成大量內(nèi)存占用，導致游戲卡頓、掉幀等問題。這一不實描述迅速引發(fā)了玩家們的熱議和擔憂。

針對此事，華碩電腦（重慶）有限公司于11月5日通過B站官方賬號發(fā)布了致歉聲明。聲明中，華碩承認視頻存在錯誤描述和不實評價，對騰訊游戲安全ACE造成了不良影響，并引發(fā)了玩家們對軟件安全及電腦性能穩(wěn)定性的擔憂。華碩對此深表歉意，并表示已第一時間下架了該視頻。

華碩在聲明中指出，經(jīng)內(nèi)部嚴肅調查，確認事件原因在于公司對相關供應商團隊管理存在疏漏，未建立嚴格的內(nèi)容審核流程。相關人員在內(nèi)容創(chuàng)作過程中，未經(jīng)任何事實查證，根據(jù)網(wǎng)絡相關不實信息制作了內(nèi)容并發(fā)布。為避免后續(xù)同類問題發(fā)生，華碩表示將對內(nèi)部相關失職人員進行嚴肅處理，并開展內(nèi)部整改，建立更嚴格的多層級內(nèi)容審核機制，確保所發(fā)布內(nèi)容真實、準確。

11月5日晚間，騰訊游戲安全方面在收到華碩的致歉聲明后，隨即進行了轉發(fā)并回應。騰訊游戲安全表示感謝華碩官方的真誠和坦率，很高興看到關于ACE的誤會得以澄清，并接受華碩的道歉。騰訊游戲安全還期待未來與華碩繼續(xù)攜手，共同促進游戲產(chǎn)業(yè)與輿論環(huán)境的健康發(fā)展。

據(jù)了解，騰訊游戲安全ACE是騰訊自研的游戲安全產(chǎn)品，主要聚焦游戲全生命周期安全防護，已廣泛應用于《無畏契約》《三角洲行動》等多款熱門游戲中，目前已服務國內(nèi)外數(shù)百款游戲及超7億玩家。其主要功能包括反外掛、加固、內(nèi)容安全、黑產(chǎn)對抗、經(jīng)濟安全等，適配手游、端游等多個終端。

責編：Luffy